בתוך הקרב ביזאר להתפתח בין ADP ו Zenefits

בתוך הקרב ביזאר להתפתח בין ADP ו Zenefits
הסיפור הזה הופיע במקור ב- Business Insider הסיפור המשונה על המאבק המפריד בין ADP ענקית המשכורות לבין ה- HR Startup של חברת HR, Zenefits זוכה אפילו לעייפות. ADP סטר לזניפיטים תביעה, Zenefits מנכ"ל פרקר קונרד אמר עסקים Insider. החליפה עצמה נשמע מוזר, אבל החלק אפילו יותר הוא כי זה נמשך על ידי שיחת טלפון מאיימת מאת קרלוס רודריגז, מנכ"ל ADP, אומר קונרד.
הסיפור הזה הופיע במקור ב- Business Insider

הסיפור המשונה על המאבק המפריד בין ADP ענקית המשכורות לבין ה- HR Startup של חברת HR, Zenefits זוכה אפילו לעייפות.

ADP סטר לזניפיטים תביעה, Zenefits מנכ"ל פרקר קונרד אמר עסקים Insider.

החליפה עצמה נשמע מוזר, אבל החלק אפילו יותר הוא כי זה נמשך על ידי שיחת טלפון מאיימת מאת קרלוס רודריגז, מנכ"ל ADP, אומר קונרד. "הוא התקשר אלי בטלפון הנייד שלי ביום שבת בערב, זה היה כמו שיחה של הארי, "אמר קונרד. "אף פעם לא נתבעתי, זה די מפחיד, באמת חשבנו על זה, לקחנו את האיומים האלה ברצינות."

קונרד נזכר, "הוא סגר את השיחה באומרו'אתה עומד לשמוע מעורכי הדין שלנו זה ואתה באמת תשמע מאתנו ביום שני. " ADP אינו מכחיש את השיחה התקיימה, אבל אומר שזה לא התחיל עוינת. רודריגז "הציע הצעה בתום לב לשותפות נכונה" עם זניפיטס, אומר לנו דוברת. קרב מגעיל השניים היו פורצים בפומבי בימים האחרונים, כל אחד מאשים את השני מכל מיני דברים .

הכל התחיל כאשר ADP חסם את תוכנת משאבי אנוש של Zenefits מגישה למערכת השכר של ADP עבור "אלפים" של הלקוחות המשותפים שלהם. ADP האשימה Zenefits של תופס כמות בלתי הולמת של נתונים ממערכות ADPs והפרת האבטחה של הלקוחות. הוא אמר שזו הסיבה שחסם את Zenefits.

Zenefits קרא לזה הסבר. Zenefits אמר שזה היה גישה ADP בדיוק כמו אלפי bookkeepers וסוכנים אחרים לגשת למערכת ולא עושה שום דבר לא מתאים.

זה בדוא"ל ללקוחות שלה, להקים פוסט בבלוג, והחל העצומה Change.org, אומר את הצד של את הסיפור.

הודעת הדואר האלקטרוני, שראה ביזנס אינסידר, ביקשה מלקוחות משותפים לספר ל- ADP להפסיק את חסימת Zenefits והציעה לשלם לאנשים על מנת להוריד את ADP: "אם אתה מעוניין לעבור משכר ADP ל- Intuit Payroll, "משלמים ללקוחות 1,000 דולר ועוזרים להם לעשות את השינוי." [

] בדוא"ל, Zenefits גם אמר כי ADP היה באמת חוסם Zenefits בגלל תחרותי gamesmanship, כי ADP היה עובד על מוצר תחרותי וניסה להפחיד אנשים לחשוב Zenefits היה איום ביטחוני. עכשיו, ADN, טען כי הסיפור של Zenefits על מוצר מתחרה היה "ללא בסיס עובדתי", על פי פוסט בבלוג של Zenefits כי מצטט את התביעה.

זה מוזר מספיק עבור אחד החברה לתבוע o אחר ver תחרותי, אבל הסיפור מקבל אפילו יותר מוזר.

נציג מכירות "מבולבל"? או מוצר תחרותי חדש?

שעה לאחר הגשת התביעה, פנה נציג של ADP לפחות ללקוח משותף אחד עם הודעת דוא"ל אשר אמרה, ישר, "אנחנו יוצאים עם שירות המתחרה עם Zenefits."

ADP אומר שהאימייל נשלח על ידי נציג מכירות "מבולבל", וכי המוצר המדובר אינו חדש באמת.

הנה עותק של האימייל, ש- Zenefits העביר אלינו.

זה בדיוק מה Zenefits אמר ADP עושה. אבל מנכ"ל ADP, קרלוס רודריגז, הכחיש את זה למקרן Zenefits פרקר קונרד בשיחת הטלפון שלהם, לדברי קונרד. "הוא היה נסער מאוד שאמרתי ללקוחות שאנחנו חושבים שהם מפתחים מוצר מתחרה", אמר קונרד.

דוברת ADP סיפרה לנו כי המוכר ששלח את האימייל היה "מבולבל", ואמר לנו:

ביחס ל- & ldquo; Opum, & rdquo; בהיענות לבדיקת לקוח ישירה, חברת המכירות בלבלה את השם עם Optum Insight, שהיא פלטפורמה של צד שלישי מקבוצת הבריאות המאוחדת ששילבנו בהצעתנו הנוכחית ומשפרת את היכולת שלנו לתמוך בהטבות ההרשמה ללקוחות שלנו. זהו שירות הליבה ADP הציע ללקוחות במשך שנים רבות, והוא שירות שאנו גובים עבור.

בתשובה לשאלות שלנו על שירות חדש מתחרה עם Zenefits, החברה סיפרה לנו:

אנחנו כל הזמן שיפור על שירותים אלה, שחלקם חופפים עם הצעות Zenefits.

מערכת יחסים טובה הלך רע

קונרד אומר שהוא התפוצץ מכל זה, כי לפני הפיצוץ בשבוע שעבר, הוא חשב שלזניפים ול- ADP היו יחסים טובים. הם היו להם הסכם שיווק משותף, "מכרנו להם הרבה משכורות, וחשבתי שאנחנו שותפות טובה ", הוא אומר." Zenfits אפילו היה איש מכירות ADP עובד מתוך Zenefits המטה "כדי לשכנע את הלקוחות Zenefits להשתמש ADP."

באשר למוצר המתחרה, קונרד אומר שהוא אינו ' לא מודאג. ההתמקדות העיקרית שלו היא לבצע רישום ביטוחי, הוא מאמין.

Zenefits עושה את הכסף שלה על דברים כמו רישום ביטוח, כמו סוכן ביטוח. זה נותן את התוכנה HR שלה בחינם.

התוכנה החופשית הפכה Zenefits לאחד המהירים הגדל סטארט-אפים בעמק ההיסטוריה. היא מצפה להגיע ל -100 מיליון דולר בהכנסות חוזרות על בסיס שנתי עד ינואר 2016, והיא רק גייסה 500 מיליון דולר על שווי של 4.5 מיליארד דולר.

מודל עסקי חדש זה באמת הופך את תעשיית התוכנה למשאבי אנוש על ראשו.

Zenefits את תעשיית ה- HR מה Uber הוא לעולם המוניות.

בינתיים, קונרד אומר, "רוב אלה מערכות שכר אחרים נרגשים לעבוד איתנו. Intuit הוא מתרגש מאוד."

אז Zenefits 'הצעה להעביר לקוחות ADP אל האינטואיט עומד עכשיו, ו"נשתלט על כל זה ".

הנה התגובה המלאה של ADP

הנה ההצהרה המלאה של ADP על מה שקרה.

בסוף היום ב -5 ביוני, Zenefits ניגש אל ADP כדי לפתור את בעיות האבטחה והטכנולוגיה שדרשו מ- ADP לחסום את Zenefits מפלטפורמת ADP RUN. למרות שהציעה הזדמנות מיידית לדבר עם המנכ"ל שלנו כדי לדון בהחלטה, Zenefits בחרה במקום לפתוח קמפיין פומבי מאוד (עתירה של change.org ודוא"ל ישיר ללקוחות) כדי להשמיץ את ADP, תוך שהוא מעלה שאלות לגבי המניעים שלנו ושלמותנו.

בתקשורת שלהם ללקוחות המשותפים שלנו, Zenefits הציע בו זמנית לשלם ללקוחות ADP להחליף את המשכורת שלהם לספק אחר.

ADP לקח ברצינות את ההערות השגויות והמזיקות האלה ודרש כי Zenefits יבטל באופן מיידי ופומבי את ההאשמות האלה, שהיו צובר תאוצה בקרב התקשורת החברתית, יוצר דאגה בקרב לקוחותינו המשותפים, ופוגע במוניטין שלנו.

מנכ"ל Zenefits, קונרד פרקר, פנה למנכ"ל ADP, קרלוס רודריגז, בדוא"ל (בדוא"ל למטה) ובדואר הקולי ביום שישי, 5 ביוני הודה כי Zenefits & ldquo , אולי הגיבו מהר מדי & rdquo; והתנצלו על מעשיהם, בעודם מבקשים לערב את ADP ישירות בדיונים כדי לתקן את הבעיות. ביום שבת דיבר מר פרקר בטלפון עם מר רודריגז. במהלך השיחה, עמדת ADP נותרה כשהיתה, ומר רודריגז שב וביקש ש Zenefits יחזרו מיד מהתבטאויותיהם ויעשו הצעה בתום לב לשותף הנכון. מר פרקר לא היה מסכים, מכריח את ADP לספר את הצד של הסיפור ללקוחות שלנו ואת השווקים שאנו משרתים. זה לא היה עד יום שני בערב, ובעקבות בקשה נוספת לבטל את ההצהרות הקודמות, כי ADP יצא לציבור עם תגובתו.

והנה הוא דוא"ל כי ADP טוען קונרד נשלח:

מאת: פארקר קונרד

נשלח: יום שישי, יוני 05, 2015 8:36 PM

אל: רודריגז, קרלוס (קורפ)


נושא: Fwd: דחוף - Zenefits & ADP

היי קרלוס,

מצטער על זה. אני קצת חדש לכל זה כפי שאולי שמעתם, ואולי הגיב קצת מהר מדי כאשר שמענו שאנחנו היו נסגרים. ביקשתי מהצוות לנקוט עמדה אגרסיבית. אם זו אי הבנה, ואנחנו עוברים מהר מדי על זה, אני מרגיש נורא בקשר לזה. [

[משקיעים] אומר לי שהוא פשוט נתן לך שיחת טלפון, ואמר שהוא מכיר אותך היטב מזמנו כחבר ב [ חסוי).

לא בטוח אם זה מאוחר מדי עבור זה, אבל אם זה היה אפשרי עבור משהו טוב לבוא מזה: תמיד ראינו ADP כשותף פוטנציאלי חשוב באמת עבור Zenefits, ואם היית פתוח לזה , הייתי בטוח שהסיכוי להיפגש איתך אישית ולהגיד לך קצת על מה שאנחנו עושיםאנחנו לא נמצאים בשום מקום ליד הסולם של ADP כמובן, אבל אנחנו שולחים כמות נכבדה של עסקים שכר - הקמנו ~ 50 חברות עם שכר חדש כל שבוע (תמיד צד שלישי כמו ADP, paychex, intuit - אנחנו לא לעשות שכר לעצמנו). אנחנו בהחלט רוצים למצוא דרך לשלוח נתח טוב של העסק הזה ADP ולהמשיך הלאה מכל העניין הזה על הערה חיובית יותר.

אני יכול לפגוש אותך השבוע או הבא במשרדים שלך בניו ג 'רזי, אם זה עובד בשבילך.

/ prc